Condiții de returnare 

1. Introducere

La Szalmaszál, majoritatea serviciilor oferite sunt workshopuri și experiențe creative, organizate la date fixe, cu locuri limitate.

Ne dorim să găsim întotdeauna o soluție corectă și echilibrată pentru fiecare situație.

Din acest motiv, politica de returnare diferă de cea a produselor fizice.

2. Workshopuri și servicii

Anulare și rambursare

• Anulare cu minimum 3 zile înainte de workshop: rambursare integrală
• Anulare cu mai puțin de 72 de ore înainte: suma nu se rambursează

Alternative

Pentru flexibilitate:

• locul poate fi transferat unei alte persoane
• participarea poate fi reprogramată o singură dată, în limita locurilor disponibile

3. Vouchere cadou

• Voucherele nu pot fi returnate sau transformate în bani
• Sunt valabile 12 luni de la data achiziției
• Pot fi transferate către o altă persoană

4. Produse fizice

Pentru produsele fizice:

• pot fi returnate în termen de 14 zile de la primire
• trebuie să fie în stare originală
• costul transportului pentru retur este suportat de client

În cazul produselor deteriorate, vă rugăm să ne contactați în maximum 48 de ore de la recepție.

5. Situații excepționale

În cazul în care workshopul este anulat de organizator:

• suma achitată va fi returnată integral
  sau
• participarea poate fi reprogramată

6. Contact

Pentru solicitări legate de returnări:

dsingizsrl@gmail.com